Actualización de firmware
ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE
Cada vez que conectamos una impresora a un ordenador hay que seguir unos pasos muy concretos para evitar y prevenir una actualización de firmware. Si no seguimos esos pasos concretos pasarán días o semanas y el fabricante de la impresora entrará sin nosotros saberlo (pensando que no está autorizado) y actualizará el firmware en segundos. Seguiremos imprimiendo hasta que un cartucho de tinta, supuestamente, se haya agotado y necesite ser reseteado. En ese momento nos damos cuenta de que por mucho que intentemos resetear sigue sin ser reconocido.
En ese momento es cuando empezamos a pensar que la impresora es defectuosa, o que los cartuchos están dañados o que el vendedor nos ha estafado. Reclamamos al vendedor y hasta a la oficina de consumo, sin ser conscientes de que hemos hecho un mal uso de nuestra compra y que hemos sido los responsables al haber inicializado la impresora de forma incorrecta.
¿Cuál es el síntoma de haber actualizado el firmware de una impresora?
Sabrás que se te ha actualizado el firmware de tu impresora cuando te indica que no se puede reconocer uno o varios o todos los cartuchos y a pesar de resetearlos sigue sin reconocerlos.
¿Qué es el FIRMWARE de la impresora?
El firmware es un sistema operativo que permite que una impresora funcione y se pueda conectar a un ordenador.
Un técnico presencial siempre sabe cuál es el firmware original y el actual, de cada modelo de impresora. Para ello debe tener acceso presencial a la impresora.
¿Porqué o cómo se actualiza el firmware?
El firmware de una impresora se actualiza voluntaria o involuntariamente cuando el usuario no ha seguido estrictamente ciertos pasos en el proceso de inicialización y conexión de la impresora a un ordenador. Concretamente cuando no ha apagado el internet cuando corresponde y/o cuando no ha des clicado ciertas opciones señaladas en el proceso de inicialización.
Cabe destacar que en cada modelo de impresora son diferentes los procesos y las opciones que hay que desclicar.
El firmware también puede actualizarse horas, días o meses después de la inicialización voluntariamente o al aceptar una actualización sugerida por el fabricante.
¿En qué consiste la actualización de firmware? ¿Qué pasará si lo actualizo?
La actualización del firmware impide el reconocimiento de cartuchos compatibles, cartuchos recargables y sistemas CISS.
A partir del momento de la actualización del firmware sólo podrá usar cartuchos originales del fabricante de la impresora.
No es una avería en la impresora, ni del cartucho ni del CISS; es considerado un mal uso. No lo cubren las garantías.
La impresora seguirá funcionando correctamente pero sólo con cartuchos originales.
¿Qué puedo hacer si he actualizado el firmware?
Si la impresora deja de reconocer algún cartucho a pesar de haberlo reseteado, muy seguramente se deba a la actualización del firmware. Tiene 2 opciones o soluciones. No sirve de nada desinstalar y volver a instalar la impresora.
1) Comprar una impresora nueva (que use el mismo serial de cartuchos o CISS), inicializar la nueva impresora colocando los cartuchos o CISS que ya ha estado usando en la anterior impresora, recuerde iniciarla bien.
2) Activar en la impresora una clave de Inkchip o Chipless que hace que la impresora funcione sin chip, con el chip dañado o con firmware actualizado. Puede obtener información y precios. Sabemos que es muy eficaz. Puede buscar en https://www.tintaciss.net/592-claves-inkchip-chipless-solutions-sistema-sin-chip
Esta opción no está disponible para algunos modelos de impresoras como la Epson WF-7310.
Datos y estadísticas.
- El 19% de las impresoras reciben una o varias actualizaciones de firmware antes del primer año de compra.
- 2 de cada 10 impresoras han sufrido actualización de firmware en su vida útil.
- El 90% de los usuarios que han actualizado el firmware sin saberlo, niegan haberlo actualizado.
- La OCU y las oficinas de consumo en España reciben unas 4.000 denuncias al año por este motivo. No prosperan.
- La mayoría de las impresoras se dañan por secarse la tinta, al no aplicar una solución antes de 8 días.
- Los principales motivos por los que se actualiza un firmware de una impresora son:
1) El usuario no recibió información o instrucciones para prevenir.
2) El usuario no leyó o no entendió o hizo caso omiso a las instrucciones cuando las recibió.
3) El usuario pensó que todas las impresoras se conectan igual a las demás.
4) El típico caso de yo ya me las sé todas y paso de leer instrucciones.
5) Desconecta el cable de internet del ordenador pero no entendió que debe apagar o desconectar todo el internet.
6) Cuando hay varios usuarios y alguno no sigue las pautas de prevención.